Zürich: Schwere Betrugsvorwürfe gegen eine Zahnarztpraxis

Der Hintergrund

Eine seit über 15 Jahren bestehende Zahnarztpraxis in Zürich wurde mit schwerwiegenden Vorwürfen konfrontiert. Der anonyme Verfasser behauptete öffentlich, dass Patientinnen und Patienten bewusst medizinisch unnötige Behandlungen empfohlen würden, um höhere Rechnungen auszustellen.

Die Praxisleitung konnte den geschilderten Vorfall keinem Patienten zuordnen. Konkrete Angaben zu einer angeblich fehlerhaften Behandlung fehlten vollständig.

Die Auswirkungen auf das Unternehmen

Besonders belastend war für den Praxisinhaber der Vorwurf, seine medizinischen Entscheidungen seien finanziell motiviert. Die Bewertung war öffentlich sichtbar und konnte bei potenziellen Neupatientinnen und Neupatienten erhebliche Zweifel an der Seriosität der Praxis auslösen.

Neben möglichen wirtschaftlichen Schäden stand auch die persönliche berufliche Reputation des Zahnarztes auf dem Spiel.

Was geprüft wurde

• Tatsachenbehauptung statt Meinung: «absichtlich unnötige Behandlungen verkauft» behauptet einen überprüfbaren, strafrechtlich relevanten Vorgang.
• Kein nachvollziehbarer Behandlungskontakt in den Praxisunterlagen.
• Berufsgeheimnis: Die Praxis durfte öffentlich weder bestätigen noch bestreiten, ob die Person Patient war.

Das Löschungsverfahren

Die Bewertung wurde wegen der schwerwiegenden, nicht belegten Tatsachenbehauptungen beanstandet. Im dargestellten Verfahren konnte der behauptete Behandlungskontakt nicht ausreichend nachvollzogen werden.

Ergebnis: Google entfernte die Rezension nach Prüfung der Beanstandung.