Winterthur: Autowerkstatt soll Fahrzeuge absichtlich beschädigt haben

Der Hintergrund

Eine freie Autowerkstatt in Winterthur wurde öffentlich beschuldigt, Kundinnen und Kunden systematisch zu betrügen. Der Rezensent behauptete, Mitarbeitende hätten sein Fahrzeug vorsätzlich beschädigt und anschliessend unnötige Reparaturen durchgeführt.

Eine Zuordnung zu einem konkreten Werkstattauftrag war anhand der vorhandenen Angaben nicht möglich.

Die Auswirkungen auf das Unternehmen

Die Werkstatt hatte ihren Kundenstamm über viele Jahre durch persönliche Empfehlungen aufgebaut. Die Anschuldigung vorsätzlicher Fahrzeugbeschädigungen konnte erhebliche Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Betriebs hervorrufen.

Für den Inhaber war besonders problematisch, dass sein gesamtes Team pauschal als unehrlich dargestellt wurde.

Was geprüft wurde

• Vorwurf vorsätzlicher Sachbeschädigung und Täuschung als Tatsachenbehauptung.
• Kein zuordenbarer Werkstattauftrag.
• Abgrenzung: Kritik an Preis oder Wartezeit wäre als Erfahrungsbericht zulässig gewesen.

Das Löschungsverfahren

Die Vorwürfe wurden als nicht hinreichend belegte Tatsachenbehauptungen beanstandet. Google überprüfte den Eintrag im dargestellten Verfahren.

Ergebnis: Die Bewertung wurde entfernt.